PrivaNet VPN
Contacto
Usa esta página para saber por dónde resolver cada caso y evitar perder tiempo entre soporte, facturación y solicitudes de privacidad.
Soporte técnico
Escríbenos si tu VPN no termina de provisionarse, si no puedes generar la configuración WireGuard o si ves errores en el panel que no puedas resolver por tu cuenta.
Incluye el email de tu cuenta y una breve descripción del problema. Si puedes, añade también el momento aproximado en el que ocurrió para localizar el job más rápido.
Facturación y suscripción
Para cancelaciones, actualización de método de pago o facturas, prioriza el portal de facturación accesible desde tu cuenta.
Si no puedes entrar o necesitas ayuda con un cargo concreto, escríbenos indicando el email asociado a la suscripción.
Privacidad y solicitudes legales
Si necesitas acceso, eliminación o aclaraciones sobre tus datos, utiliza el mismo canal y marca claramente que se trata de una solicitud de privacidad.
El buzón operativo que aparece abajo es el canal principal para soporte, billing y solicitudes de privacidad.
Correo operativo
Este es el contacto útil hoy para soporte, billing y privacidad. Si ya tienes cuenta, también puedes entrar al panel para gestionar dispositivos y acceder al portal de facturación.
Support
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