PrivaNet VPN
Privacidad
PrivaNet VPN trata solo la información necesaria para darte acceso a la cuenta, cobrar la suscripción y provisionar tu VPN dedicada.
Qué datos usamos
Procesamos tu email de acceso, identificadores internos de cuenta y el estado de tu suscripción para autenticarte y mantener activo el servicio.
Cuando creas tu VPN, guardamos metadatos operativos como el estado del servidor, la IP pública o el hostname asignado y los dispositivos WireGuard asociados a tu cuenta.
Para qué los usamos
Usamos esos datos para crear tu servidor, generar configuraciones WireGuard, mostrar el estado de provisión en el panel y darte soporte si algo falla.
La facturación se tramita con Stripe y la infraestructura se coordina con proveedores como Hetzner y Cloudflare, únicamente para operar el servicio contratado.
Conservación y eliminación
Mantenemos los datos mientras tu cuenta o suscripción siga activa y durante el tiempo necesario para resolver incidencias, cumplir obligaciones fiscales o atender solicitudes legales.
Si quieres solicitar acceso, rectificación o eliminación, usa la página de contacto y detalla el email de tu cuenta para poder localizarla.
Canales útiles
Si ya eres cliente, la vía más rápida para gestionar tu servicio es el panel de VPN y el portal de facturación. Para solicitudes de privacidad o incidencias manuales, usa el correo operativo de soporte.
Support
[email protected]